Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ n3on

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại n3on, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch và quyền truy cập.

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
n3on Quy định sử dụng dịch vụ n3on
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách n3on bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. n3on không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL; kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ n3on luôn được mã hóa.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính — tên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — n3on xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

n3on dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của n3on sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang n3on — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Truy cập trên điện thoại

Mở n3on trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của n3on — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại n3on, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, n3on sẽ xử lý đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; nếu thay đổi quan trọng, n3on sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay trong vòng 24 giờ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ kiểm tra và xử lý.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy định.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của n3on.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.